Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар, купленный у нас на сайте, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей".

Для того, чтобы вернуть/обменять товар надлежащего качества (когда вам, например, не подошёл размер или вы просто передумали):

1. Убедитесь, что с момента доставки прошло не более 14 дней.
2. Проверьте, всё ли ок с изделием - не поставил ли ваш кот на нем зацепки, не испачкали ли вы его чем-то, пока примеряли и тд :) Мы не сможем обменять/принять товар, если он уже не в товарном виде.
3. Скачайте заявление на возврат, заполните его и отправьте нам на почту order@smerch.me,  расскажите, что именно вы хотите сделать, прикрепите электронный чек, и мы расскажем, как можно осуществить возврат/обмен.

Мы внимательно проверяем все товары перед упаковкой и отправкой вам, поэтому возможность брака стремится к нулю. Но человеческий фактор никто не отменял, поэтому, если вдруг вы получили от нас бракованную вещь, напишите нам на почту order@smerch.me, опишите проблему, приложите фото, и мы обязательно исправим это в соответствии с законом.