Мы - СМЕРЧ, и мы рады вас видеть у нас в гостях 🙂
Здесь мы делимся тем, кто мы и как мы пришли к тому, что сейчас СМЕРЧ - это бренд базовой одежды, коллабы с друзьями бренда и благотворительными фондами и оптовое производство мерча под ключ. А вот как оно всё начиналось.
Мы начали шить мерч летом 2017 года в московском скейт-парке. Мы не придумывали концепцию, не разрабатывали бизнес-планы, мы просто решили сшить классный мерч для друзей. Мы не разбирались в тканях, швах, лекалах, мы всё делали так, чтобы нравилось нам самим, и изучали все эти вопросы на ходу.
Название тоже придумали не сразу, но нам было очень важно придумать какое-то уникальное слово, чтобы по запросу в поисковике сразу выпадал наш сайт без всяких SEO-оптимизаций. Даже штормили вместе с Женей Калинкиным и Васей Шакулиным, но в итоге как-то получился «СМЕРЧ».
В августе 2017 года клубу Рабица вынужденно пришлось закрыться, и мы подумали, что сделать мерч для тех, кто любил это место, а прибыль отдать ребятам из Рабицы, которым нужны были деньги - классная идея. Так случился наш первый коллаб, который в целом даже можно назвать благотворительным. А ещё - сделали наш первый сайт, на котором худи Рабица можно было купить.
Пока мы учились и выстраивали все процессы - с нами происходили разные истории, которые были очень нервными в моменте, но забавными постфактум. Например, однажды нам сожгли достаточно большую часть тиража при печати с помощью шелкографии. Мы узнали об этом поздно вечером накануне сдачи тиража, а эти худи были для большого события - чемпионата по скейтбордингу, то есть перенести сроки даже на день было невозможно. Мы не спали всю ночь, сортируя худи на те, которые можно перешить прямо сейчас, и те, которые спасти не удастся и нужно шить заново. На следующий день мы сдали 98% тиража, честно рассказав всё заказчику, который нас понял и простил. А мы получили категорически полезный опыт, поэтому больше такого, к счастью, не повторялось.
Однажды мы ездили за ночь до Твери и обратно, чтобы передать швейному цеху нашивки по новому макету - заказчик резко решил поменять дизайн, при этом умоляя нас не сдвигать сроки отгрузки, потому что это было очень важно. Мы обсудили разные варианты и поняли, что единственный рабочий вариант всё успеть - доехать до цеха в ночь самим. Так и сделали. Как же хорошо, что сейчас у нас производство в Москве, и с логистикой всё немного попроще.
В конце 2018 года из СМЕРЧа ушла одна из двух соосновательниц, и, наверное, наша история в тот момент могла бы закончиться, но, как оказалось - она только начиналась. К нам пришла Лиза Беккер (она же Бек), с которой мы проработали два незабываемых сложнейших года, и чей вклад в развитие СМЕРЧа оказался очень-очень значимым. Мы сильно увеличили мощности, расширили линейку, стали шить сложные изделия, ездили на сотни встреч, не спали ночами и наслаждались тем, что у нас получается помогать разным компаниям сделать действительно классный мерч.
В 2019 году мы откликнулись на идею агентства Сметана сделать небольшой благотворительный проект под названием «Доброшрифт». Мы поверили в эту идею, Бек сделала арт-дирекшн и мы вошли в проект как партнёры по мерчу. Но никто из нас не думал, что проект получится такого масштаба. Мы рассчитывали на 100, максимум 200 заказов, но в первые же сутки заказов было больше тысячи. У нас слетел сайт, и покупателям не уходили письма с подтверждением заказа, поэтому на нас сыпались тысячи писем с очень разными эмоциями людей. Дополнительных рук и мозгов в СМЕРЧе не было, поэтому наша соосновательница Ира Маныч (она же Ман) взяла на себя ведение почты и 24/7 отвечала волнующимся и/или ругающимся и/или благодарным людям, вручную проверяя все заказы и статусы по ним. А наш арт-директор Лиза Беккер стала упаковщицей и логистом, пакуя сотни худи в день, а поздними вечерами составляя табличку с данными для доставки. Мы посадили нервы и желудок, но мы очень благодарны этому опыту, который многому нас научил.
Ещё мы благодарны тому, что именно в момент дикого перегруза мы поняли, что нам нужен ещё один человек в команду, кто возьмет на себя ведение проектов по мерчу. И так в нашей команде появился Кит Алексеев, с которым знаком каждый из наших заказчиков. А вообще Кит и Ман познакомились задолго до этого - на фестивале Bosco в 2016 году, где Кит выступал вместе со своей группой и попросил у Ман зажигалку. Тогда Кит ещё в Вышке учился, а в 2019 году стал нашим проджектом, которого сейчас внутри команды мы называем исключительно «эксперт».
В начале 2020 года мы сделали свой первый офис, потому что до этого момента фактически жили на производстве - сидели с ноутами на рулонах ткани и вообще, где придется. Но, как можно догадаться, это было не совсем удобно, поэтому мы нашли себе офис в двухминутной доступности от производства, сделали там ремонт, нашли диван мечты и заехали. Офис стал для нас не просто местом работы, а настоящим домом - мы оставались там вечерами, слушали музыку, танцевали, к нам постоянно приходили в гости друзья, мы устраивали там вечеринки и вообще классно проводили время.
Когда в мире началась пандемия, и нас всех посадили на карантин, то многие проекты по мерчу встали на холд, и мы, честно говоря, немного запаниковали. Но паниковали мы недолго, потому что вместе с этим у нас появилось свободное время на подумать, освободился график пошива, и мы наконец решили запустить интернет-магазин с нашими худи с потайными карманами. В одно сложное утро после Дня Рождения Гоши Полянского, Ман придумала концепцию лукбуков, которые построены не на самих худи, а на друзьях бренда, которые носят наши худи. Потому что, давайте будем честными, худи у нас, конечно, супер, но всё-таки важнее человек, который их носит. Мы докрутили эту концепцию и сделали тестовую съемку на телефон с нашим близким другом Женей Калинкиным у него дома, а сами худи мы решили называть именами друзей, на которых мы их и снимаем. Нас очень веселило, что в СМЕРЧе можно купить Калинкина (да и до сих пор веселит, скрывать не будем).
В 2020 году к нам в команду пришла Настя Кудряшкина, с которой мы познакомились на проекте Доброшрифт - она тогда работала со стороны агентства, и помимо того, что чётко, быстро и с улыбкой обрабатывала тонну ежеминутно меняющейся информации, ещё и успокаивала нервы нам, регулярно выслушивая то, как сильно мы устали. В СМЕРЧе Настя взяла на себя роль доброй крёстной матери, благодаря которой у нас всегда порядок во входящих запросах на мерч, в документах, в оплатах, во внутренних табличках и в голове (в голове не всегда, но Настя делает для этого всё, что в её силах).
Весной 2021 года к нам пришёл, а точнее приехал из Нижнего Новгорода вместе со всеми вещами Алан Дербенев (он же Шпен), который до этого работал в дружественном нам магазине Родина. Как-то раз Ман с подругой ездила на выходные в Нижний, зашла в Родину посмотреть, как там висят наши худи, и к ней подошел обаятельный консультант рассказать про худи СМЕРЧ. Выйдя из магазина, Ман сказала, что точно знает - он будет работать в СМЕРЧе. Где-то через полгода Алан стал неотъемлемой частью команды и занимается нашим интернет-магазином - складом, логистикой, выгрузкой на сайт, встречает вас, чтобы передать заказы, оформленные самовывозом, и отвечает на все ваши вопросы. А ещё неофициально подрабатывает моделью СМЕРЧа, потому что Кит постоянно примеряет на нём образцы и расположение принтов для согласования с заказчиками (хотя у нас есть для этого манекен, но Киту так прикольней).
Весной 2022 года к нам неожиданно, но очень вовремя ворвался Паша Мунтян, который занимается магазином наших друзей - Силы ветра. В тот период мы (уже включив всевозможные защитные механизмы психики) думали, как бы нам расширить линейку в нашем интернет-магазине и начать продавать не только худи и пару видов наших любимых футболок из плотного хлопка. И Паша предложил делать дропы, за многие процессы в которых он сейчас и отвечает. А ещё Паша задал нам несколько вопросов по поводу нашего сайта, поставив нас в тупик, и мы поняли, что хоть мы и очень любим наш сайт, но все-таки переделать его нужно. И добавить раздел «О НАС» тоже Паша предложил, вот поэтому вы всё это и читаете. Кстати, если у вас есть какие-то идеи/замечания/пожелания - вы нам пишите, мы это ценим, и даже прислушиваемся.
В общем, так и живём!
